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通知

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標題 通知
留言者 heyboo (ip:)
留言日期 2019-11-06
  • 評分 0分  
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  • 點閱數 2136

關於配送

  • 確認完成付款後,我們將進行訂單備貨及配送。需要退貨時請務必聯繫客服中心。

    ■配送方式:國際EMS
    配送範圍:台灣
    配送運費:根據國際EMS標准價格, 運費將由系統自動添加。
    配送時間:正常的備貨配送時間大概是以支付日起的7-10個工作日。熱銷商品有時也會超過10個工作日, 其中不包括週六週日及國定假日。
    通關及關稅: 根據國家海關的相關規定,在配送過程中可能會產生關稅,此關稅需要由買家承擔。關稅是由國家海關徵收的,與本網站沒有關聯。具體的繳稅金額建議您諮詢相關部門。您繳齊關稅後就可以領取包裹了。因拒絕繳納關稅而導致商品返送回韓國,此商品將無法重新配送。由此產生的一切費用由買家承擔。 (包括國際往返運費,韓國通關費用以及關稅等)官網將扣除以上費用之後,為您進行退款


*配送費是150TWD*
*購買2000TWD以上時免費配送*

具體請參考下面的取貨辦法與注意事項  

1. 便利商店配送要求長+寬+高不超過105CM, 總重不超過5KG。超出限制的包裹有轉為宅配的可能。

 - 為確保快速發貨,請您在下單時確認“超商取貨須知”內容,選擇包裹超出店配限制時是否轉為宅配。配送方式更改為宅配後若產生額外運費,我們將另外與您聯絡。

2. 訂購時請確保您的手機號碼填寫無誤

- 商品到達您指定的Family Mart店鋪後,系統會發送簡訊通知您。

- 若提供的手機號碼有誤,將無法收到任何通知,後續產生之退貨費用及韓國方面初次配費均由買家承擔。

3. 取貨時,請攜帶身分證供超商核對 

- 收件人姓名需與身分證姓名一致, 請攜帶收件人本人證件取貨,以免到店後因身分核對不符導致無法取貨。

4. 便利商店保管期間為7日

- 商品到店後,請於7日內領取。

- 若到店7日後無人領取,商品將被自動退回。

5. 商品被退回後的處理方式

- 我們將向您發送電子郵件。如果您要求重新配送(店配或宅配),將產生額外的運費,需由買家承擔。

* 如產生額外的運費,我們將另外與您聯繫。

* 如在一定的時間內,未獲得您的回覆,商品將被退回韓國。在此情況下,將與客服中心確認後,選擇重新配送或是取消訂單。(同上述,選擇重新配送,可能產生額外的運費,我們將另外與您聯繫。若無法重新配送,訂單退款將扣除商品往返台灣韓國時產生的國際運費,還請多多諒解)

 6.全家取貨服務僅限台灣地區,香港地區顧客暫無法提供,還請見諒。


關於付款

提供以下付款方式
- ECPAY
- 信用卡支付

關於退款

     )] [取消及修改訂單(出貨前)]

 

      1) 取消訂單

 

    -可以取消部分或全部商品


    -付款後請通過官方客服電話以及官網留言板方式詢問


     -只有訂單狀態‘商品準備中’時才可以取消訂單例如訂單狀態並非‘商品準備中’時無法 申請取消訂單


 

     *是以信用卡付款我們將於收到的取消訂單需求後5~7個工作天內(不含例假日)為您完成退款刷退因取消訂單將不再另行通知退款刷退狀況想知道是否已刷退成功通過官方客服電話以及官網留言板方式詢問

     

 

-      2) 修改訂單

     

   -可以修改訂購商品的色及尺寸(雖然商品的價格一樣, 但不換成其他商品)


    -付款後請通過官方客服電話以及官網留言板方式詢問


  -只有訂單狀態‘商品準備中’時才可以修改訂單例如訂單狀態‘商品準備中’時無法申請修改訂單


   3) 訂購的商品斷貨時

     

    -訂單中有一件以上的商品斷貨,HEYBOO會以Email或電話方式通知然後等待一周時 間一直都聯繫不上HEYBOO會幫取消斷貨商品敬請諒解!
此外我們將於訂單取消後7~10個工作天內(不含例假日)為您完成退款刷退


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